こんにちは。ソアレ社会保険労務士法人です。

この度は、公益財団法人　介護労働安定センター様からのご依頼を受けまして、令和6年10月17日に、1道4県（北海道、秋田県、栃木県、新潟県、富山県）合同交流　事業者支援セミナーの講師を務めさせていただきました。

【高齢者の権利とカスタマーハラスメント対応】というテーマで、オンラインでの講習となりました。

◆セミナー内容◆

【組織のハラスメント防止対策】

・パワハラの定義

・社内ルールの策定

・事業主が講ずべき措置等の具体的な内容

・事業主が講ずることが望ましい取り組み

【利用者からのハラスメント（カスタマーハラスメント）】

・感情労働について

・介護現場におけるハラスメントと虐待発生の関係性

・ハラスメントと虐待を防止する

組織のハラスメント防止対策や、利用者からのハラスメント（カスタマーハラスメント）について、実例を交えながらお話をさせていただきました。

研修にご参加くださった皆様、ありがとうございました。

当事務所では、介護事業所をはじめ経営者の皆様のお力になるべく、労働・社会保険に関する相談会や講演会を行っております。お気軽にご相談くださいませ。