【講師】カスタマーハラスメント対応
みなさま、こんにちは。ソアレ社会保険労務士法人です。
今回は、介護労働安定センター新潟支部様、新潟市南区「みなふくねっと」様からのご依頼により、
令和7年1月20日(月)オンラインにて研修会の講師を務めさせていただきました。
研修のテーマは【カスタマーハラスメント対応~ハラスメントの予防と対策について~】です。
【研修内容】
・組織のハラスメント防止対策
・パワハラの定義
・社内ルールの策定
・事業主が講ずべき措置等の具体的な内容・取り組み
・今後の動向
~利用者からのハラスメント(カスタマーハラスメント)~
・介護現場におけるハラスメントと虐待発生の関係性
・ハラスメントと虐待を防止する
ご参加いただきました皆様、誠にありがとうございました。
ひとりひとりが人権意識を持ち、虐待防止委員会やハラスメント対策委員会でハラスメントや虐待を防止できるような環境づくりに取り組んでいきましょう。
当事務所には、福祉・介護に強い社会保険労務士が在籍しておりますので、セミナーの他、労務や社会保障に関する各種ご相談等、お気軽にお問い合わせください。